Mateus Mais: Tudo pra mim.

Analisado por Mobexer

Eu vejo o Mateus Mais como uma tentativa prática de reunir, no mesmo lugar, compras, delivery, promoções e dinheiro de volta ligados ao Grupo Mateus. Para quem já compra nas lojas da rede, a proposta faz sentido: em vez de alternar entre canais ou procurar ofertas separadamente, a pessoa pode começar pelo aplicativo e descobrir quais possibilidades estão disponíveis para a sua rotina. A primeira impressão é de uma ferramenta voltada menos para “explorar novidades” e mais para facilitar compras recorrentes.

O aplicativo é gratuito, está na categoria de compras e foi desenvolvido pelo Grupo Mateus S/A. Ele tem classificação livre, funciona em aparelhos com Android 7.0 ou superior e chegou às lojas em 27 de março de 2021. A versão atual é a 3.0.13. Esses detalhes são importantes para quem usa um celular mais antigo: vale conferir a versão do sistema antes de tentar instalar, especialmente em aparelhos que já apresentam limitações com apps recentes.

Na loja, o Mateus Mais aparece com média de 4,6, baseada em cerca de 19 mil avaliações, e já ultrapassou a marca de um milhão de instalações. Eu considero esses números um sinal de adoção relevante, mas não os trataria como garantia de que toda experiência será igual. Em aplicativos de compras, a qualidade percebida depende muito da região, da disponibilidade dos produtos e da forma como cada pessoa usa delivery, ofertas e benefícios.

O que esperar antes de começar

O ponto principal é entender que o Mateus Mais não é apenas um catálogo de supermercado. A ideia é combinar diferentes momentos da compra: descobrir promoções, fazer um pedido para entrega e acompanhar oportunidades de dinheiro de volta. Para um usuário novo, isso pode parecer amplo demais no primeiro contato. Minha recomendação é não tentar explorar tudo de uma vez. Comece pelo objetivo mais concreto: comprar algo que você já pretendia comprar.

Essa abordagem evita uma frustração comum. Se você abrir o aplicativo apenas para procurar descontos, pode acabar navegando por várias áreas sem saber qual benefício realmente se aplica ao seu caso. Se abrir pensando em delivery, a prioridade muda. O melhor uso depende da sua intenção naquele momento, e o aplicativo fica mais fácil de entender quando você o trata como uma ferramenta para uma tarefa específica.

Também é importante ajustar a expectativa sobre o dinheiro de volta. Eu não encararia esse recurso como um desconto automático em qualquer compra. A lógica de cashback costuma exigir atenção às condições apresentadas no próprio aplicativo, ao período da oferta e ao modo correto de realizar a ação. Mesmo sem transformar a experiência em uma caça a regras, vale ler o que aparece antes de finalizar, principalmente quando o benefício for o motivo principal da compra.

Para quem mora perto de unidades do Grupo Mateus e costuma comprar nelas, a combinação de promoções e delivery pode ser mais interessante do que usar somente um aplicativo genérico de compras. Já para quem não encontra as lojas ou serviços da rede com facilidade na própria região, o valor prático tende a cair. Nesse caso, um aplicativo de supermercado com cobertura local mais forte pode ser uma escolha melhor, mesmo que tenha menos recursos reunidos.

Quem tende a aproveitar mais

Eu recomendaria experimentar o Mateus Mais a quem faz compras frequentes no Grupo Mateus, acompanha o orçamento doméstico e gosta de verificar oportunidades antes de fechar o carrinho. Ele também pode ser útil para famílias que dividem a responsabilidade pelas compras: uma pessoa pode conferir promoções, enquanto outra decide se é melhor pedir delivery ou comprar presencialmente.

O aplicativo faz menos sentido para quem prefere escolher tudo diretamente na loja, não costuma usar entrega ou raramente compra da rede. Também não é a ferramenta ideal para quem quer comparar preços de muitos supermercados ao mesmo tempo. A proposta é concentrada no ecossistema do Grupo Mateus, e essa concentração é ao mesmo tempo sua principal vantagem e sua limitação.

Como eu faria a primeira configuração

Depois de instalar, eu começaria com calma, observando quais informações o aplicativo solicita e quais áreas aparecem na tela inicial. Não vale preencher ou aceitar tudo rapidamente apenas para chegar ao catálogo. Em um app de compras, a localização e os dados da conta podem influenciar a experiência de entrega e a apresentação das ofertas, então é melhor entender cada etapa antes de avançar.

Minha primeira tarefa seria identificar se o aplicativo reconhece corretamente a região em que pretendo comprar. Isso ajuda a evitar o erro de montar uma compra e só depois descobrir que determinada modalidade não atende ao endereço. Se o objetivo for delivery, eu conferiria o endereço antes de escolher produtos. Se a intenção for apenas acompanhar promoções, começaria explorando as ofertas sem transformar a configuração em um processo mais longo do que precisa ser.

Um detalhe que considero útil é separar mentalmente três objetivos diferentes: comprar para receber em casa, consultar promoções e buscar dinheiro de volta. Eles podem aparecer próximos na interface, mas não devem ser tratados como a mesma coisa. Antes de tocar em uma oferta, eu verificaria se ela está relacionada ao pedido, a uma condição específica ou a uma ação independente. Essa leitura de contexto evita que o usuário conte com uma economia que ainda não foi efetivamente aplicada.

Também sugiro que você mantenha uma rotina simples de conferência. Na primeira semana, abra o aplicativo apenas quando já tiver uma necessidade real de compra. Assim, fica mais fácil perceber se a navegação é intuitiva para você, se as promoções são relevantes e se o delivery atende ao seu endereço. Usar uma necessidade cotidiana como teste é mais confiável do que julgar o aplicativo apenas pela tela inicial.

O primeiro objetivo deve ser pequeno

Eu não começaria com a compra grande do mês. Um pedido menor, com itens conhecidos, permite entender o fluxo sem transformar qualquer dificuldade em um problema enorme. Você consegue observar como os produtos são escolhidos, como o pedido é revisado e como a entrega se encaixa na sua rotina. Depois dessa primeira experiência, fica mais fácil decidir se o app merece ocupar um lugar fixo no seu processo de compras.

Essa dica é especialmente importante para quem costuma fazer listas extensas. Uma compra mensal envolve substituições, disponibilidade e decisões de orçamento. Se algo não sair como esperado, pode ser difícil descobrir se a causa foi a navegação, a seleção dos produtos ou a própria disponibilidade. Um primeiro pedido enxuto reduz essas variáveis e oferece uma leitura mais justa do serviço.

O caminho até a primeira compra útil

Para mim, a primeira vitória com o Mateus Mais seria concluir uma tarefa simples sem precisar sair do aplicativo para descobrir o próximo passo. Eu abriria a área relacionada às compras, escolheria poucos produtos que já conheço e revisaria tudo antes de confirmar. O objetivo não seria aproveitar todas as promoções disponíveis, mas aprender o caminho completo entre intenção e pedido.

Na hora de montar a compra, eu prestaria atenção ao tamanho, à marca e à quantidade de cada item. Em uma loja física, é fácil corrigir uma escolha olhando a embalagem; no celular, a pressa pode levar a produtos parecidos. Essa é uma limitação natural das compras por aplicativo, não necessariamente um defeito exclusivo do Mateus Mais. Por isso, a revisão final merece mais atenção do que a velocidade para concluir.

Se o seu primeiro objetivo for delivery, confira o resumo antes de finalizar. Eu verificaria os itens, as quantidades e o endereço, além de observar qualquer informação apresentada sobre a entrega. Mesmo quando o processo é simples, essa etapa evita o problema de concluir uma compra para o local errado ou de perceber tarde demais que faltou um produto essencial.

Se o objetivo for uma promoção, eu faria uma captura mental bem clara: qual produto ou ação está sendo oferecido, qual é o benefício e em que momento ele deve aparecer. Não estou sugerindo guardar registros de tudo, mas sim evitar a expectativa vaga de que qualquer compra será automaticamente bonificada. O cashback precisa ser tratado como uma etapa da compra, não como uma promessa abstrata de economia.

Uma estratégia que achei mais sensata é comparar o valor final com o que você normalmente gastaria, e não apenas olhar para o destaque da oferta. Uma promoção pode ser interessante quando envolve um item que já estava na sua lista. Ela perde força quando incentiva uma compra desnecessária. Esse é um ponto em que o aplicativo exige disciplina do usuário: a facilidade de ver ofertas pode estimular consumo por impulso.

Um cenário comum no dia a dia

Imagine que você percebe, no fim da tarde, que faltam itens básicos para o jantar e para o café da manhã. Em vez de abrir várias plataformas, você entra no Mateus Mais para verificar se consegue resolver a compra pelo delivery. Eu começaria pelos produtos indispensáveis, revisaria quantidades e só depois olharia as promoções. Se houver uma oferta relevante para algo que já está na lista, ela pode melhorar o pedido; se não houver, a compra continua fazendo sentido sem depender dela.

Esse cenário mostra onde o aplicativo pode ser realmente conveniente. O benefício não está apenas em encontrar uma oferta, mas em reduzir a quantidade de decisões espalhadas por diferentes canais. Por outro lado, se a entrega não estiver disponível para o endereço ou se a lista exigir comparar muitos estabelecimentos, o método tradicional pode ser mais eficiente. Às vezes, sair para uma loja próxima ou usar uma plataforma com mais opções resolve melhor.

Onde a experiência pode confundir

A maior fonte de confusão para um usuário novo é a proximidade entre promoção, delivery e dinheiro de volta. Quando vários benefícios aparecem no mesmo ambiente, é fácil imaginar que eles sempre se acumulam ou que funcionam automaticamente. Eu evitaria essa suposição. Antes de considerar o preço final, leia a informação associada à oferta e confirme qual ação está sendo realizada.

Outra possível dificuldade é saber se uma vantagem está ligada à compra atual ou apenas à descoberta de uma campanha. O aplicativo reúne oportunidades do Grupo Mateus, mas reunir não significa que todos os benefícios tenham o mesmo funcionamento. Para não se perder, eu usaria uma regra simples: só conte com uma economia depois que ela estiver claramente refletida no fluxo correspondente ou explicada na própria tela.

A disponibilidade também pode mudar a percepção do serviço. Um usuário pode gostar muito da navegação, mas se frustrar quando um produto desejado não estiver disponível ou quando o delivery não atender à sua necessidade naquele momento. Isso faz parte da diferença entre um aplicativo de compras e uma loja física: no celular, você ganha conveniência, mas perde parte do controle visual e imediato sobre o estoque.

Eu também não usaria o aplicativo como única fonte para organizar uma compra urgente sem antes conhecer o funcionamento na minha região. Primeiro faria um pedido pequeno; depois, se a experiência fosse consistente, passaria a confiar nele para listas maiores. Essa progressão é mais segura do que depender de um serviço ainda desconhecido para uma ocasião importante.

Como evitar decisões ruins

Minha recomendação prática é montar a lista antes de abrir as promoções. Quando você começa pela oferta, o aplicativo pode conduzir sua atenção para produtos que não eram prioridade. Quando começa pela necessidade, as promoções entram como filtro de economia, não como motivo para gastar. Essa diferença parece pequena, mas muda bastante o resultado de uma compra doméstica.

Outra dica é separar os itens essenciais dos itens substituíveis. Se um produto específico não estiver disponível, você decide previamente se aceita outra opção ou se prefere deixar para comprar depois. Isso reduz a frustração durante o pedido e evita substituir algo importante por uma alternativa que não atende ao que você precisava.

Para acompanhar dinheiro de volta, eu anotaria mentalmente o motivo pelo qual a oferta chamou sua atenção e revisaria o resultado depois da compra. Não é necessário transformar uma compra comum em uma planilha, mas essa conferência ajuda a entender se o recurso realmente combina com seu comportamento. Se você nunca lembra de verificar as condições, o cashback provavelmente não será uma vantagem tão relevante para você.

O que muda em relação às alternativas

Comparado a um aplicativo genérico de delivery, o Mateus Mais tem uma identidade mais concentrada. Em vez de priorizar uma grande variedade de estabelecimentos, ele se apresenta como um canal do Grupo Mateus com compras, promoções e benefícios relacionados à própria rede. Isso pode deixar a experiência mais direta para quem já conhece as lojas, mas menos flexível para quem gosta de escolher entre muitos supermercados.

Em relação ao uso presencial, a vantagem está na preparação. Você pode conferir o que pretende comprar antes de sair ou tentar resolver a lista sem deslocamento. A desvantagem é que o aplicativo não substitui totalmente a percepção de uma loja: você não vê o estado da embalagem, não compara visualmente todas as opções e pode depender da disponibilidade mostrada no momento.

Já quando comparo com programas de fidelidade mais simples, o Mateus Mais parece mais amplo por reunir recursos de compra e promoção no mesmo ambiente. Porém, quanto mais funções existem, maior é a necessidade de o usuário entender o papel de cada uma. Quem prefere uma experiência minimalista, com apenas consulta de preços e lista de compras, pode achar essa proposta mais carregada do que o necessário.

Eu escolheria o Mateus Mais como primeira opção quando a rede fizer parte da minha rotina e eu quiser combinar conveniência com oportunidades de economia. Escolheria outra alternativa quando a prioridade fosse comparar várias redes, encontrar um item muito específico ou garantir uma entrega por uma plataforma que já conheço bem na minha região.

O próximo passo depois do primeiro uso

Depois de concluir uma compra ou explorar uma promoção, eu não tentaria mudar imediatamente todos os meus hábitos. O melhor teste é repetir o processo em uma ocasião parecida e observar se a experiência continua simples. Um aplicativo só se torna útil de verdade quando reduz esforço em compras recorrentes, não quando impressiona durante alguns minutos de exploração.

Se o primeiro pedido funcionar bem, você pode usar o Mateus Mais para planejar compras menores ao longo da semana, conferir promoções antes de ir à loja ou avaliar se o delivery vale a pena em dias corridos. A vantagem mais concreta tende a aparecer nessa repetição: você passa a conhecer o caminho e perde menos tempo procurando cada recurso.

Também vale decidir qual papel o aplicativo terá na sua rotina. Ele pode ser seu canal principal para compras do Grupo Mateus, uma ferramenta de consulta antes da visita à loja ou apenas uma forma de acompanhar dinheiro de volta. Não é preciso usar tudo. Na minha opinião, escolher uma função principal torna a experiência mais clara e evita que os recursos extras virem distração.

Para o usuário que está começando, eu resumiria o processo assim:

1. Comece verificando se o aplicativo atende à sua região e ao seu objetivo imediato.
2. Faça um teste pequeno com produtos conhecidos, em vez de iniciar pela compra mais complexa do mês.
3. Leia as informações das promoções antes de contar com qualquer benefício.
4. Revise itens, quantidades e endereço antes de concluir um pedido de delivery.
5. Depois, repita uma tarefa semelhante e decida se o aplicativo realmente economiza tempo para você.

Esse roteiro também ajuda a responder uma dúvida comum: é preciso usar todos os recursos para aproveitar o app? Não. Você pode usar somente a parte de compras, somente o delivery ou apenas acompanhar promoções. O valor está em encontrar a combinação que se encaixa no seu comportamento, e não em explorar cada tela por obrigação.

Minha avaliação depois de conhecer a proposta

O Mateus Mais me parece mais forte quando usado por alguém que já tem uma relação frequente com o Grupo Mateus. A integração entre compras, delivery, promoções e dinheiro de volta cria uma experiência potencialmente conveniente, principalmente para quem prefere resolver tarefas do supermercado pelo celular. O fato de ser gratuito e ter classificação livre também facilita o teste por diferentes perfis de usuário.

Ao mesmo tempo, eu não o recomendaria automaticamente para todo mundo. A cobertura prática depende da região, e a concentração em uma rede reduz a liberdade de comparação. Além disso, os benefícios exigem atenção: quem ignora as condições das ofertas pode terminar com uma expectativa de economia maior do que a compra realmente entrega.

Minha recomendação final é começar com uma necessidade real, um pedido pequeno e uma leitura cuidadosa do resultado. Se você compra no Grupo Mateus, essa experiência pode mostrar rapidamente se o aplicativo economiza tempo e ajuda a encontrar ofertas relevantes. Se você procura uma vitrine ampla de vários supermercados ou não utiliza a rede, provavelmente encontrará mais valor em uma alternativa com alcance diferente.

Mateus Mais não precisa ser o único aplicativo de compras do seu celular para ser útil. Ele funciona melhor como um canal especializado para quem quer aproximar a rotina de compras dos serviços do Grupo Mateus. Usado com uma lista preparada e expectativas realistas, pode transformar uma tarefa recorrente em um processo mais organizado, sem exigir que você aceite cada promoção ou use todas as funções disponíveis.

Perguntas frequentes